《罗密欧与朱丽叶》是一出悲剧。假如剧中主角不是罗密欧，换成哈姆雷特，那么该剧会是喜剧还是悲剧？剧情多少会这样发展：这个沉思的丹麦人哈姆雷特爱上了朱丽叶。他用辞藻美丽的独白表达他的爱情永恒。为了爱情，他向友人和占星家讨教。他意识到没有朱丽叶就无法活下去时，便请求他的家族允许自己向朱丽叶表达爱情。因为家庭仇恨，他父亲命令他马上结束这段恋情。哈姆雷特恳求与凯普莱特家族进行协商。在苦等协商的结果时，他用独白赞美协商。与此同时，朱丽叶并不知道哈姆雷特爱她，所以嫁给了帕里斯。哈姆雷特陷入“生存还是死亡”的困境中无法自拔，于是他唱着对爱、灵魂、协商、生命、时间以及所有已知和未知事物绝望的独白，自杀身亡。
有时候，
电子产品设计师对新设备的迷恋就像哈姆雷特对朱丽叶的爱情。我不知道这种迷恋的后果会是喜剧还是悲剧。
我经常用夸张的手法写有关IT方面的文章，题材从“无纸办公室”到“无教师教室”再到“人工智能”等等。这些宣传有时会使信息技术的种种好处变得模糊不清，但决不会让我忽略那些显而易见的好处。然而我怀疑，设计师们设计的产品是否有时也会面临“生存还是死亡”的窘境。
以微软公司设计师正在设计的 TBo
x 为例。微软公司在成功地进入家庭和办公室市场后，现在制定了向
交通领域进军的宏大计划。TBox 不同于游戏控制台，它还将成为未来汽车的网络中心，使驾驶员可以腾出手来完成娱乐、通信以及遥控功能（甚至包括烹调）。微软公司汽车业务部门副总裁 Dick Brass 梦想微软公司操作系统管理着地球上每一辆汽车。
不知怎么回事，操作系统总是让我感觉到要出事故。Brass 做的事情不只是放大了这种感觉。
从前，开车时全神贯注地观察路面状况被认为是一个美德。但是巴尔扎克说过：“美德是我的宠物，是一个抽象的概念，它的含义会随环境的变化而变化。”如果前信息时代的司机认为集中精力驾驶是美德的话，那么在信息时代里，他们发现心不在焉成了新的美德。看看现在有多少司机在开车时使用手机！有些国家的政府正试图使时钟倒转，考虑禁止人们在开车时打手机，把“自己活也让别人活”的天书灌输给司机。
微软公司的设计师还有其他计划。他们有一个具体的想法，就是任何敢于在公路上冒险的人应该回想起哈姆雷特的困境，但现在的困境要改成：“在公路上，要么生存，要么死亡！”微软公司的美景是这样的：驾驶员手把着方向盘，整个娱乐和通信世界尽在指尖，同时他的思绪、感情和灵魂在电脑空间里自由飞翔。他的思想有时还会通过遥控功能回到家里，而他的身体仍在公路上飞驰。
突然间，事故(crash)发生了。所幸这是一次软件事故，而不是交通事故。他觉得很幸运，只是操作系统崩溃，但下次就难说了。我要给微软一些建议，为什么不在错误信息窗口里弄出些广告空间拿去卖呢？微软公司就可以在美国司法部裁定该公司凭借对错误信息的垄断获得不公平的优势之前大发横财。
有一条墨菲定律讲的是，计算机的问题在于计算机能做我们告诉它做的事，而不能做我们想要它做的事。我们对自己想要做的事情了如指掌吗？由于这种无知，就会像阿尔弗瑞德·道格拉斯给奥斯卡·王尔德带来的结局那样，热情会变成惩罚吗？