5.2.2 排除馈线问题
对由于天馈线损坏或接头接触不良致使基站发射功率和收信灵敏度降低而产生的掉话，可采用天馈线测试仪对天馈线进行测量来判断故障点，并且及时更换故障天馈线和接头。
对于天馈系统应该注意的问题：天馈线标签贴错导致天馈线接反；防止自然与人为的进水现象，天馈线的组合部分注意防尘与加固；熟悉天馈线的工作环境与物理性质，不要单纯依靠仪器检测的驻波比值进行分析，应从现场馈线的实际安装与布线来检查是否有造成天馈线老化的事件；做接头的时候注意千万不要进入杂物，以防止馈线短路与灰尘进入的现象出现。
5.2.3 采用合理的天线类型
由于现在的站点越来越密，网络结构不断发生变化，因此建议市区或站点密集地带的基站使用一些体积较小、增益较低、前后向隔离较高的小天线。我们完全不用担心使用小天线后会对信号覆盖造成什么不良的影响，相反，由于这些小天线增益较低，前后向隔离度更高，天线空间将比以前更纯净、更容易控制。据我们实际使用效果来看，网络性
能的改善是明显的。
5.2.4 消除天线后向信号带来的干扰
市区的天线通常是安装于屋面杆（塔）、屋面围栏上，以此方式安装时天线可能偏高，信号覆盖不易控制，且后向信号容易对网络造成干扰，建议将天线降至楼层间，并采用挂墙式安装，利用建筑物隔离天线的后向信号。
6、由传输故障造成的掉话
Abis接口的包括BSC未收到来自BTS的测量报告，切换过程的一些信令失败以及一些内部原因，此外还有Abis接口的误码率的影响。A接口失败出现的较少，主要是切换（BSC之间或MSC之间的切换）的失败，原因是切换局数据不全或目的基站不具备切入条件。
定期实行BTS时钟校准、传输同步检查和传输质量检查。前两项工作主要是为了检查信号同步，以提高MSC、BSC之间切换的成功率，减少局间切换掉话；定期进行传输质量检查和传输挂表测试，甚至检查2Mbit/s电缆的接头是很有必要的，因为如果传输链路不稳定的话，将会导致信令的丢失和低层链路的不稳定乃至发生掉话，保障稳定的传输质量可以减少许多Abis掉话。
7、由于采用直放站而导致的掉话
为减少投资，扩大覆盖范围，大商场等商贸中心和一些县城内的小基站往往采用直放站直接放大其信号，用光纤或微波传输，由于地形、环境影响再加上工程质量原因，达不到指标要求，从而产生掉话。
当采用直接站时，一定要注意有关距离控制参数即TA的设置情况，否则将会出现由距离原因导致的切换失败，从而导致掉话或呼叫清除等。
当采用室外直放站时，一般采用微波传输的办法。因此直放站在将所需基站的上下行信号放大的同时，也许将干扰信号放大，从而引起信号质量的下降，最终导致掉话，其伴随现象是分配失败率的明显上升。
在安装直放站的同时，还必须根据其相邻小区的定义情况来查看其实际的周围小区情况，尤其要关注它是否会与其周围小区互相造成干扰，这时往往会造成切换失败掉话（T3103逾时）和干扰掉话。在安装直放站后，应注意观察是否分配失败率、掉话率以及质量原因切换比重突然恶化，在出现这种情况时，基本可以判断出现了干扰。
在出现以上情况时，应及时重新进行频率规划，并修改邻小区表，调整切换参数和功率控制参数。
总之，不管是因何种原因产生的掉话都应及时通过各种测试手段以及分析从OMC中取得的各种测试报告来发现故障现象的原因，并建议做定量的CQT 和DT测试。实践证明，及时合理的处理网络中的掉话问题，能够有效的改善网络指标、提高用户满意度，从而达到从根本上树立一个网络的品牌。