统一通信UC(Unified Communications)是指把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式，它不是特指一种新的技术，而是指特定的解决方案和应用，尽管目前对统一通信有各种不同的说法，但其核心内容仍然是：让人们无论任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络，获得数据、图像和声音的自由通信。也就是说，统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型合为一体，从而为人们带来选择的自由和效率的提升。它区别于网络层面的互联互通，而是以人为本的应用层面的融合与协同，是更高一个层次的理念。
经过近几年的发展，统一通信未来的发展前景已经被业界一致看好。据计世资讯(CCW Research)最新预测数据显示，到2008年，国内统一通信市场规模将达到51亿元人民币，从2008年到2012年，国内统一通信市场将保持较快的增长趋势，其年复合增长率将达到46.4%，到2012年，国内统一通信市场的规模将达到212亿元人民币。
与国外市场的热火朝天相比，国内市场则显得相对冷清，但是，随着电信重组方案的尘埃落定,笔者认为，统一通信将迎来高速发展的时代。
统一通信迎来发展新机遇
全业务牌照为布局统一通信奠定了基础。2007年国外统一通信市场热火朝天，而国内市场依然概念热，市场冷。笔者认为，造成这种现象的原因与运营商对待统一通信的态度密切相关。一方面布局统一通信仍然要以通信能力的提供和通信手段的集成为基础，而没有全业务经营牌照的运营商，由于涉及投资、分成结算等许多复杂问题，对整合其它通信手段的积极性不高；另一方面运营商不愿在自己的既有客户群中部署多种通信方式，因为任何一种通信方式的存在势必造成对另一种通信方式的分流，这种吃力不讨好的事，基本没有人愿意去做。另外，经营VoIP的虚拟运营商、软硬件厂商均无法扛起统一通信这面大旗，一个简单的道理，通信手段、网络资源都在运营商手里，如果没有降低成本的优势，单纯以改善业务流程、提升用户感知为前提，很难吸引中国的企业用户。
2008年5月23号，沸沸扬扬多年的电信重组方案终于尘埃落定，重组后的竞争格局必将发生巨大的变化。拥有全业务牌照后的移动、电信、联通如何在已经过度竞争的话音业务以外开辟新的市场是三大运营商不得不思考的问题。重组为各个运营商独立布局统一通信奠定了政策基础，而目前布局统一通信是稳定既有市场、抢夺中高端市场最有力的武器和法宝。
目前企业对VoIP的认同度已比较广泛，一是因为企业基本上都建立了自己的局域网络，网络基础已经具备，二是采用VoIP能大幅减少电话开销，三是VoIP所采用的会话发起协议还能使通话双方设定除语音以外的其它应用。尽管各运营商向来都对VoIP持排斥态度，但不可否认的是VoIP的发展是大势所趋，历史的潮流无法阻挡。目前，VoIP市场基本由一些“虚拟运营商”经营，在似有若无的政策监管之下存在的虚拟运营商国内就有上千家之多，虚拟运营商没有自身的固网资源，完全依附着主导运营商的落地资源开展所谓的话务经营业务。一些弱势运营商为了完成量的任务，与虚拟运营商开展合作，提供了较为便宜的流量批发，甚至提供了中继包月业务；一些与当地基础运营商有良好私人关系的个人或企业以赚取中间价为目的代理基础运营商开展话务批发业务。由于其巨大的利润空间及盘根错节的利益纠结，使得虚拟运营商总有其生存的空间，它以极低廉的价格猛烈地冲击着电信市场。那么，对于VoIP业务，运营商及监管部门与其对它抵触排斥，不如以开放的态度对待，将其纳入正常的经营及监管范围。
布局统一通信市场的市场需求条件已经成熟。2007年众多巨头厂商在统一通信方面的大力宣传，为统一通信市场的快速启动打下了基础。Gartner的一份市场调查报告显示，2007年，80%的企业采购通信系统时将要求该系统支持“统一通信”。一个巨大的“统一通信市场”正在悄然形成。从行业的分布来看，像物流和金融、酒店等领域，目前对统一通信领域都比较关注。如国际物流巨头UPS已经在应用相应的解决方案。金融行业像招商银行,当客户在刷其信用卡时,他们会用短信随时通知客户刷卡的信息，让客户可以及时了解到账户情况。安利是一家善于通过减少中间环节压缩成本、增加利润空间的直销企业。为了减少信息传递的中间环节，提升工作协同和对客户的响应速度，安利(中国)开始逐步采用思科的统一通信解决方案，取代传统PBX，即在全国30多个城市的分公司、180多家店铺、工厂生产线部署思科IP电话约4000部,实现“零成本”通信,可望成为国内直销和零售行业第一家全部采用先进的IP解决方案的公司。
电信运营商中国网通去年就与RADVISION公司结成战略合作伙伴，利用RADVISION公司强大的统一通信解决方案以及中国网通庞大的企业用户群和完善的网络，共同打造国内最大的统一通信运营平台，这对于统一通信市场的发展无疑将具有重大的推动作用。